Једног јутра у јануару 2008. Џон Глазгов је отишао на посао раније него обично. Када се није појавио, његова породица и пријатељи су се забринули за његово добро и питали се да ли његов изненадни нестанак има везе са његовим послом. Како су власти преузеле случај, урониле су дубоко у Џонов лични и професионални живот како би дошли до дна случаја. „Нестали: недовршени посао“ покрива мистериозни случај бизнисмена и пружа нам детаљан извештај о томе кроз интервјуе са његовим најмилијима и званичницима укљученим у случај.
Вољени син Ферн Керол Росик и Томаса Кортлина Глазгова, Џон Вилијам Глазгов, рођен је негде почетком 1960-их у Нешвилу у Тенесију. Најмлађи од петоро браће и сестара, укључујући брата по имену Роџер, завршио је школовање у средњој школи у Нешвилу и магистрирао пословну администрацију на Универзитету у Централном Арканзасу 1985. Касније је чак постао и лиценцирани сертификовани рачуновођа. Године 1990, Џонов таленат и интелигенција довели су до тога да га ангажује фирма са седиштем у Арканзасу која је пружала грађевинске услуге широм нације — ЦДИ Цонтрацторс ЛЛЦ из Литл Рока.

Само након пет година рада у агенцији, Џон је 1995. унапређен у главног финансијског директора. У међувремену, у лето 1992. године, он се венчао са својом бившом другарицом из средње школе, Мелиндом Глазгов. Након брака, пар се преселио у кућу у улици Соутх Лоокоут у Литл Року у Арканзасу. И даље напредујући професионално и лично, Џон је провео викенд 26. и 27. јануара 2008. у својој ЦДИ Цонтрацторс ЛЛЦ канцеларији и на вечери заједно са Мелиндом, коју је приредио један од његове старије браће.
Након што је присуствовао забави, Џон је започео свој дан рано следећег јутра 28. јануара 2008. године, када га је комшија видела како излази из куће, наизглед у правцу његове канцеларије, око 5:15. Међутим, то је био последњи пут да је неко видео Џона, јер тог јутра никада није стигао у своју канцеларију. Његова супруга Мелинда сазнала је за његов нестанак око 14:30 истог поподнева када јој је један од његових сарадника рекао да уопште није стигао на посао и да ни они не могу да се повежу са његовим мобилним телефоном.
Мелинда је испричала свом брату о овој забрињавајућој ситуацији и заједно су почели да зову своју породицу и пријатеље у нади да је неко могао ступити у контакт с њим. Када нису могли да добију никакве трагове, пријавила је нестанак Џона полицији у 17:54. Без губљења времена, власти су почеле да истражују ствар и следећег дана су пронашле Џонов сиви Волво СУВ паркиран испред Матхер Лодгеа у Петит Јеан Стате Парку у округу Конвеј. Не само да је возило откључано, већ су детективи пронашли и његов лаптоп, мобилни телефон који је издала компанија и кредитне картице у напуштеном аутомобилу.
Након овог открића, возило је узела полиција у потрази за још доказа, док је интензивну петодневну потрагу за Џоном водио Државни парк Петит Јеан. Међутим, ниједан од њих није дао никакав траг о томе где се Џон налази. Убрзо је полиција сазнала да је у време његовог нестанка наводно био у затегнутим односима са руководиоцима Диллард'с Инц. Био је на путу да купи половину компаније заједно са неким другим руководиоцима ЦДИ. Када су сви трагови довели у ћорсокак, 45-годишњи Џон Глазгов је званично проглашен мртвим након више од три године непрекидне потраге 13. априла 2011. године.
Исте године, када је Џон Глазгов легално проглашен мртвим, 43-годишњи злочинац по имену Џонатан Браунер сведочио је властима да има информације о томе где се налази Џонова гробница. У то време, он је служио казну иза решетака у затвору округа Фаулкер због покушаја отмице бизнисмена и ухођења његове бивше жене. Навео је да су га унајмили неки насилници из Малверна да им помогну да закопају Џоново тело у пољу пасуља у округу Лоноук. Полиција је пожурила на поље пасуља где је Бравнер тврдио да је закопао тело бизнисмена, али чак ни након што су обилали пољем, нису могли да пронађу тело.
Веровало се да је злочинац покушао да искористи ситуацију како би заузврат добио смањену казну. Отприлике 7 година након Џоновог нестанка, 11. марта 2015, неколико планинара је наишло на неке скелетне остатке у подножју литице на планини Петит Јеан у Арканзасу. Остаци су били праћени новчаником са возачком дозволом и кредитном картицом. Лобања је пронађена у близини Ред Блуф Драјва, док је остатак тела био око 200 метара јужно од ње. Шериф је известио: „Пронашли смо кости унутар одеће. Остали делови су пронађени у околини, посути животињама. Прилично смо сигурни да смо лоцирали скоро све. Нашли смо већину остатака.'
Затим су остаци пажљиво тестирани за идентификацију у лабораторији за криминал у Арканзасу. Дан касније, 12. марта 2015. године, уз помоћ зубних картона, потврђено је да су остаци несталог Џона Глазгоуа. Узрок Џонове смрти остао је неутврђен јер, упркос напорима испитивача у лабораторији, нису могли да пронађу никакав траг трауме на лобањи или било ком другом делу тела. Према веровањима његовог брата Роџера Глазгоуа, у Џонову смрт је било неке лоше игре, чији се доказ нада да ће једног дана открити.